Para solicitar una garantía o reparación es necesario llenar el FOR-COM-05 Cuestionario para reparaciones y garantías, enviar al correo electrónico a contacto@mathiesonelco.com
Consideraciones para garantía
El equipo no debe presentar:
Rastros de humedad
Daños físicos (golpes, raspaduras, etc.)
Errores de configuración
Signos de haber sido manipulados y/o intervenidos por personal no autorizado/calificado
Componentes sufran quemaduras o descomposturas en sus componentes eléctricos y electrónicos por fallas en el suministro de energía eléctrica, no apegarse al voltaje indicado o derivado de una mala conexión
Instalación deficiente de otros aparatos eléctricos o mecánicos alrededor de la instalación y/o instalados por personal no calificado
Uso distinto a las condiciones de su diseño original
Daño como consecuencia de maniobras de carga, traslado, descarga y almacenaje del mismo, cuando éstos no sean por cuenta de nuestra empresa
Alteraciones en los datos correspondientes al modelo y/o número de serie del producto